Описание
Состояние сумок
Мы тщательно проверяем каждое изделие, чтобы вы могли сделать осознанный выбор. Все сумки проходят экспертизу и имеют подробное описание на странице товара.
1. Новое из бутика
Абсолютно новое изделие, без следов носки. Сумка в идеальном состоянии, может быть с бирками или в оригинальной упаковке.
2. Новое / Отличное винтажное
Сумка в превосходном состоянии. Возможны незначительные, едва заметные следы хранения или примерки. Может быть небольшая потёртость на углах, но без явных дефектов.
3. Хорошее
Сумка использовалась, есть незначительные видимые дефекты — например, маленькое пятно или потёртость. Все особенности указаны и показаны на фото в карточке товара.
4. Удовлетворительное
Изделие с выраженными следами использования и дефектами (например, потеря краски на ручках, износ фурнитуры и т.п.). Такие сумки сохраняют ценность бренда, но требуют более бережного обращения или восстановления.
💡 Важно:
Подробное описание состояния каждой сумки, включая фото всех особенностей, вы найдёте в карточке товара. Мы всегда указываем даже самые мелкие нюансы, чтобы покупка была максимально прозрачной.
Доставка и оплата
Доставка
Отправка изделия осуществляется на следующий день после оплаты.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально транспортной компанией в зависимости от региона доставки и способа доставки.
Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки.
Оплата
Оплата производится по средствам интернет-эквайринга через платежную систему Точка-Банк на сайте интернет-магазина TRUFFE или же по отправленной ссылке в мессенджерах WhatsApp (с номера +79161002710) или Telegram (@truffe_ru) - с никаких других акаунтов мы не принимает оплату.
Возврат
Возврату подлежит товар только в состоянии "Новое из бутика". В течении 14 дней вы можете сделать возврат при условии сохранности товара и целостности упаковки.
Изделия категории Винтаж обмену и возврату не подлежат. Все нюансы изделия подробно видны в карточке товара.
Подробнее о правилах возврата вы можете прочитать в разделе "Возврат и обмен".
Гарантия подлинности
Аутентификация TRUFFE: три уровня проверки
Этап 1 — Проверка у партнёров
Закупаем только у проверенных партнёров, которые несут финансовую ответственность за подлинность и компенсируют расходы в случае ошибки.
Этап 2 — Независимая экспертиза
Каждая сумка проходит аутентификацию в международном сервисе LegitGrails.com.
К каждой покупке мы выдаём сертификат подлинности LegitGrails.
Этап 3 — Внутренняя проверка TRUFFE
В офисе дополнительно сверяем модель, год выпуска, фурнитуру, строчку, маркировку и другие признаки оригинала.
Гарантия подлинности
Мы уверены в своих проверках. В случае, если независимая экспертиза опровергнет подлинность, мы примем товар и вернём оплату.